TPE/PME · Beauté / Gestion de salon · Livré en mars 2026
Outiller une chaîne de barbershops avec une app sur mesure
Application de gestion tout-en-un pour salons de coiffure : réservation en ligne 24/7, planning de l'équipe, suivi client, tableaux de bord et conformité RGPD. Installable sur téléphone comme une vraie app.
100%
Sur mesure, à leur image
Fixe
Coût prévisible, sans surprise
2
Salons gérés, 1 seule app
Des outils génériques qui ne collent jamais vraiment
Le propriétaire avait testé plusieurs solutions de gestion de salon sur le marché. Le constat était toujours le même : des abonnements qui augmentent avec le trafic du salon, des fonctionnalités inutiles imposées dans le forfait, et celles dont il avait vraiment besoin proposées en option ou à un tarif prohibitif. Avec deux salons et une équipe qui grandissait, aucun outil standard ne couvrait son besoin sans compromis ni surcoût.
Les vrais freins
Empêcher les rendez-vous en double
Deux clients qui réservent le même créneau au même moment : le scénario cauchemar. Le système devait rendre ce conflit techniquement impossible, pas juste improbable.
Plusieurs salons, une seule application
Chaque salon doit voir uniquement ses propres données : ses clients, ses rendez-vous, son équipe. La séparation devait être hermétique au niveau de la base de données, pas juste un filtre visuel.
Un propriétaire non-technique, une équipe mobile
L'interface devait fonctionner comme une vraie application sur le téléphone des coiffeurs entre deux clients, avec la possibilité de déplacer les rendez-vous du bout du doigt et zéro formation nécessaire.
Comment on a attaqué le problème
“Il avait testé toutes les solutions du marché. À chaque fois, le prix montait avec le trafic, les fonctionnalités utiles étaient en option, et celles imposées ne servaient à rien. Il voulait un outil à lui, taillé pour son métier.”
Comprendre le métier
Immersion dans le quotidien d'un barbershop. Cartographie de tous les flux : réservation, planning de l'équipe, suivi client, rappels, absences.
Le socle
Parcours de réservation en 5 étapes, planning de l'équipe avec déplacement des rendez-vous à la souris, fiche client avec étiquettes et notes, connexion par email sans mot de passe.
La robustesse
Protection contre les rendez-vous en double, cloisonnement strict des données entre salons, rappels automatiques 24h avant, tableaux de bord en temps réel, conformité RGPD complète.
Avant / Après
Avant
- Abonnement qui augmente avec le trafic du salon
- Fonctionnalités inutiles imposées dans le forfait
- Les options vraiment utiles facturées en supplément
- Un outil générique, pas à l'image du salon
Après
- Prix fixe, indépendant du nombre de rendez-vous
- Uniquement les fonctionnalités dont le salon a besoin
- Chaque nouveau besoin intégré sans surcoût caché
- Une application à l'image de la marque
Ce qu'on a construit
Réservation en ligne
Parcours guidé en 5 étapes : salon, service, coiffeur, créneau, validation. Le client peut choisir "peu importe quel coiffeur" pour maximiser les créneaux disponibles. Chaque coiffeur a son lien personnel à partager sur les réseaux.
Planning de l'équipe
Quatre vues (jour, semaine, mois, équipe). Les rendez-vous se déplacent du bout du doigt ou à la souris. Chaque coiffeur gère ses absences et horaires lui-même.
Suivi client
Fiche client complète : historique des visites, étiquettes personnalisables, notes internes, allergies, suivi des rendez-vous manqués. Export des données. Blocage des clients problématiques.
Tableaux de bord
Vue en temps réel : chiffre d'affaires, rendez-vous manqués, heures de pointe, performance par coiffeur. Filtres par salon, coiffeur et période. Export des données.
Sécurité et RGPD
Données de chaque salon strictement cloisonnées. Consentement client détaillé (rappels, marketing, photos), suppression des données sur demande, droit d'accès. Protection contre les abus et les intrusions.
Stack technique.
Le choix technique sert le projet. Adapté selon vos besoins et contraintes.
Les chiffres
| Indicateur | Avant | Après | Gain |
|---|---|---|---|
| Coût logiciel mensuel | Variable (augmente avec le trafic) | Fixe, indépendant du volume | Prévisible |
| Image de marque | Interface générique, logo SaaS | App à l'image du salon | Total |
| Fonctionnalités inutiles | Imposées dans le forfait | Zéro, uniquement ce qui sert | Total |
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