Agents IA
Un assistant IA qui connaît votre entreprise.
Chatbots, agents conversationnels et assistants internes. Disponibles 24/7, multilingues, connectés à vos données.
Discuter de mon projet60-80 %
Demandes traitées sans humain
24/7
Disponibilité
4 langues
FR, NL, EN, DE
< 3s
Temps de réponse
Vos clients attendent une réponse. Votre équipe est occupée.
Un email sans réponse pendant 24h, c'est un client qui va voir ailleurs. Une question sur vos tarifs le dimanche, c'est une vente perdue. Votre équipe ne peut pas répondre à tout, tout le temps. Un agent IA, si.
Un agent IA répond en 3 secondes, 24h/24, dans 4 langues.
Les agents IA modernes (GPT-5, Claude) comprennent le contexte, parlent naturellement et peuvent agir : créer un ticket, transférer à un humain, envoyer un devis ou réserver un créneau. En Belgique, 24 % des travailleurs belges utilisent déjà l'IA régulièrement au travail (SD Worx, enquête février 2025, 16 000 travailleurs interrogés). Un chatbot bien configuré traite 60 à 80 % des demandes client sans intervention humaine (Gartner 2024).
Types d'agents.
Chatbot service client
Répond aux questions fréquentes, guide les visiteurs, collecte les informations de contact. Intégré à votre site ou WhatsApp.
Assistant commercial
Qualifie les leads, propose des produits, envoie des devis automatiquement. Connecté à votre CRM.
Assistant interne
Vos employés interrogent les procédures, le catalogue ou l'historique client en langage naturel. Fini la recherche manuelle.
Agent de prise de RDV
Gère les créneaux, envoie les confirmations, relance en cas de no-show. Connecté à Google Calendar ou Calendly.
Multilingue natif
FR, NL, EN, DE. L'agent détecte la langue du client et répond dans la même langue. Idéal pour le marché belge.
Escalade humaine
L'agent transfère à un humain quand la demande dépasse ses compétences, avec tout le contexte de la conversation.
Comment ça se passe.
Cadrage
On définit les cas d'usage, le ton, les limites et les sources de données de l'agent.
Prototype
Un agent fonctionnel en 1 à 2 semaines. Vous testez avec de vraies conversations.
Entraînement
On affine les réponses avec vos retours. Ajout de FAQ, ajustement du ton, tests edge cases.
Déploiement
Intégration sur votre site, WhatsApp ou email. Monitoring des conversations et amélioration continue.
Services liés
Questions fréquentes
Combien coûte un chatbot IA pour une PME belge ?
Un chatbot FAQ simple connecté à votre site coûte entre 2 000 et 5 000 € HTVA. Un agent IA avancé avec RAG (connecté à vos documents/données) se situe entre 5 000 et 15 000 € HTVA. L'hébergement coûte ensuite 20 à 50 €/mois.
Un chatbot peut-il vraiment gérer le service client ?
Un chatbot IA bien configuré traite 60 à 80 % des demandes récurrentes sans intervention humaine : horaires, tarifs, suivi de commande, FAQ. Les demandes complexes sont transférées à un humain avec tout le contexte de la conversation.
Quelle est la différence entre un chatbot et un agent IA ?
Un chatbot répond à des questions. Un agent IA agit : il peut créer un ticket, envoyer un email, mettre à jour un CRM, réserver un créneau ou déclencher un workflow. L'agent IA a des outils, pas juste des réponses.
L'agent IA peut-il parler plusieurs langues ?
Oui. Les LLM comme GPT-5 et Claude sont nativement multilingues. Un agent IA peut répondre en français, néerlandais, anglais et allemand. Idéal pour le marché belge.
Comment l'agent IA apprend-il les spécificités de mon entreprise ?
Via le RAG : on indexe vos documents (FAQ, fiches produits, procédures, conditions générales) dans une base vectorielle. L'agent répond avec vos informations, pas des réponses génériques. Il ne hallucine pas sur vos données.
Puis-je intégrer l'agent IA à mon site web existant ?
Oui. L'agent s'intègre via un widget sur votre site, via WhatsApp, via email ou via une API. Compatible avec n'importe quel site (WordPress, Next.js, Shopify, custom).
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Combien coûte la maintenance d'une application métier par an ?
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Un projet en tête ?
Premier échange gratuit et sans engagement. Je réponds dans la journée ouvrée.
leonidas@tryhard.be